Panda ITConversemos
Volver al inicio
// Legal · Términos

Términos de Servicio

Última actualización: 16 de abril de 2026

Al acceder a https://pandait.tech y/o contratar los servicios de Panda IT aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno, por favor no uses el sitio ni los servicios.

1. Definiciones

  • Panda IT / nosotros: Panda IT, agencia de desarrollo digital con operación en Ecuador.
  • Cliente / tú: la persona natural o jurídica que contrata o consulta nuestros servicios.
  • Servicios: desarrollo de aplicaciones web y móviles, agentes de inteligencia artificial, chatbots, automatizaciones, e-commerce, diseño de logos e identidad visual, juegos, y cualquier otro desarrollo digital acordado por escrito.

2. Alcance del sitio web

El sitio https://pandait.tech es informativo. No constituye oferta vinculante de servicios ni precios. Cualquier propuesta, presupuesto o contrato se formaliza por escrito mediante documento específico firmado por ambas partes.

3. Contratación de servicios

La contratación de cualquier servicio de Panda IT se rige por un contrato escrito o propuesta aceptada por escrito (email o firma digital) que detalla alcance, precio, plazos, hitos y condiciones específicas. Estos Términos son el marco general; el contrato específico tiene prevalencia sobre ellos en caso de contradicción.

4. Propiedad intelectual

  • Del cliente: al completar el pago final acordado, el cliente recibe la propiedad intelectual completa del código fuente, assets de diseño y documentación creados específicamente para su proyecto.
  • De Panda IT: Panda IT conserva derechos sobre frameworks internos, componentes reutilizables y metodologías propias preexistentes, que puede aplicar en otros proyectos sin restricción.
  • Terceros: librerías open-source utilizadas se rigen por sus respectivas licencias (MIT, Apache, etc.). Panda IT informa al cliente cuáles se usan.
  • Portfolio: salvo acuerdo de confidencialidad explícito, Panda IT puede mencionar al cliente y mostrar capturas del trabajo realizado en su portfolio y redes sociales.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa para el proyecto.
  • Entregar contenidos (textos, imágenes, credenciales, accesos) en los plazos acordados.
  • Cumplir con los pagos en las fechas estipuladas.
  • No usar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

6. Responsabilidades de Panda IT

Panda IT se compromete a:

  • Ejecutar los servicios con la diligencia profesional esperada de una agencia de desarrollo.
  • Cumplir los plazos acordados salvo causa de fuerza mayor o retrasos atribuibles al cliente.
  • Mantener confidencialidad sobre información sensible del cliente.
  • Documentar el código y entregarlo en un formato reutilizable por cualquier desarrollador de nivel similar.

7. Pagos

  • Todos los precios se acuerdan en USD salvo indicación en contrario.
  • El esquema habitual es 50% anticipo al inicio y 50% al entregar (puede variar según contrato específico).
  • Las facturas se emiten conforme a la normativa tributaria del Ecuador (SRI).
  • Retrasos en el pago mayores a 15 días pueden suspender la entrega hasta su regularización.

8. Garantía y mantenimiento

  • Panda IT entrega el software libre de bugs críticos conocidos al momento del deploy.
  • Incluimos 30 días de garantía post-entrega para corregir defectos imputables a nuestro desarrollo, sin costo adicional.
  • Bugs derivados de cambios de terceros (APIs, librerías), modificaciones hechas por el cliente, o uso fuera de lo especificado no están cubiertos por la garantía.
  • El mantenimiento continuo (nuevos features, ajustes, soporte) se contrata por separado con tarifa mensual o por hora.

9. Limitación de responsabilidad

Dentro de lo permitido por ley, la responsabilidad total de Panda IT frente al cliente, por cualquier causa, no excederá el monto total pagado por el cliente por el proyecto específico en los 6 meses previos al reclamo. Panda IT no es responsable por:

  • Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades.
  • Fallos derivados de servicios de terceros (hosting, APIs, pasarelas de pago, redes sociales).
  • Uso indebido del software por parte del cliente o de sus usuarios finales.

10. Cancelación

Cualquiera de las partes puede cancelar un proyecto en curso con preaviso escrito. El cliente paga proporcionalmente el trabajo ejecutado hasta la fecha de cancelación. Los anticipos ya pagados cubren ese trabajo; si hay saldo a favor del cliente se reembolsa; si falta, se factura.

11. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán confidencialidad sobre información sensible intercambiada durante el proyecto (código, credenciales, planes de negocio, datos de usuarios). Esta obligación sobrevive por 3 años a la finalización del contrato.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá preferentemente por negociación directa entre las partes; de no ser posible, por los tribunales competentes de la ciudad donde Panda IT tenga su domicilio principal.

13. Cambios a los Términos

Panda IT puede actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente es la publicada en el sitio con la fecha de “última actualización”. Para contratos ya firmados prevalecen los Términos vigentes al momento de la firma.

14. Contacto