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Política de Privacidad

Última actualización: 16 de abril de 2026

En Panda IT respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como titular de tus datos.

1. Identidad del responsable

2. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio o nos contactas, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o handle de redes sociales que compartas voluntariamente al escribirnos por el formulario, email, WhatsApp o Instagram.
  • Contenido del mensaje: la información que incluyas en tu consulta, propuesta o conversación.
  • Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados por nuestro proveedor de infraestructura (Firebase Hosting / Google Cloud) con fines operativos y de seguridad.

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Firebase puede establecer cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del servicio.

3. Cómo usamos tu información

Usamos los datos que nos proporcionas exclusivamente para:

  • Responder tus consultas y cotizaciones.
  • Ejecutar proyectos que hayas contratado con nosotros.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.
  • Comunicarte novedades relevantes de proyectos en curso (nunca spam ni marketing masivo sin tu consentimiento explícito).

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Compartimos información únicamente con:

  • Proveedores técnicos necesarios para operar el servicio:
    • Google Cloud / Firebase Hosting — aloja este sitio web y procesa datos técnicos automáticos (IP, logs de acceso).
    • Zoho Mail — aloja y procesa los correos que nos escribes al buzón hola@pandait.tech (nombre, asunto, contenido del mensaje).
  • Autoridades competentes cuando una orden judicial o requerimiento legal válido así lo exija.

Transferencias internacionales: estos proveedores pueden procesar datos en centros de datos fuera del Ecuador. Los contratamos sobre la base de que aplican estándares de protección equivalentes o superiores a los exigidos por la LOPDP (certificaciones ISO 27001, SOC 2, cláusulas contractuales tipo).

5. Tus derechos (LOPDP del Ecuador)

Bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y regulaciones internacionales equivalentes (GDPR, CCPA), tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: pedir que borremos tus datos (derecho al olvido), salvo obligación legal de conservarlos.
  • Oposición: negarte a determinados usos o tratamientos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Revocar consentimiento otorgado previamente, en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@pandait.tech. Respondemos dentro de los 15 días hábiles establecidos por ley.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o por el plazo que exija la ley (tributario, contractual). Los datos de prospectos no concretados se eliminan a los 12 meses de inactividad si así lo solicitas.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones HTTPS, acceso restringido a información sensible, credenciales rotadas periódicamente y revisiones de buenas prácticas.

Ningún sistema es 100% infalible. Si sospechas que ha habido un acceso indebido a datos tuyos, avísanos de inmediato.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha compartido información, escríbenos y la eliminaremos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “última actualización” al inicio del documento refleja la versión vigente. Si los cambios son sustanciales lo comunicaremos en el sitio o por email a clientes activos.

10. Contacto

Cualquier duda sobre esta política o el uso de tus datos: